Kontakt Informationen & AGB von Imkerei Oswald bio-honig.com H.G.u.R.Oswald GbR:

Unsere Kontakt E-Mail Adresse für Hilfe & Kundenservice

oswald@bio-honig.com (24 Stunden, 365 Tage)

Unsere Kontakt Telefonnummer für Hilfe & Kundenservice

08782 979 577 (Montags bis Donnerstags 9:00 bis 18:00 Uhr, Freitags 9:00 bis 12:00 Uhr, ausgenommen Feiertage, gegebenenfalls Anrufbeantworter mit Rückruf)

Fragen / Kritik / Verbesserungsvorschläge

Fragen aller Art beantworten wir gerne nach Möglichkeit persönlich von Montag bis Donnerstags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr (und ausgenommen Feiertage) unter Kontakt Telefon +49 (0) 8782 979 577 (zeitweise auch Anrufbeantworter mit Rückruf), oder per e-Mail über oswald@bio-honig.com. Kundenfragen, Kundenkritik und Kundenanregungen sind bei uns ausdrücklich erwünscht und ausdrücklich willkommen. Bitte richten Sie diese an Bio-Honig.com H.G.u.R.Oswald GbR, Imkermeister Hans Georg Oswald, Kapellenweg 20, 84076 Pfeffenhausen-Oberlauterbach, Deutschland, Telefon 08782 979 577, Fax: 08782 979 570, oswald@bio-honig.com, oder bitbeteiligen Sie sich an unserer Diskussionsplattform http:facebook.com/imkerei.oswald

Diskussionen / Kommentare

Sie sind eingeladen, sich am  Diskutieren und Kommentieren zu allen Themen rund um Bienenprodukte zu beteiligen. Auf unserer Facebookseite  https://facebook.com/imkerei.oswald oder auf  unserem Blog (Journal) http://bio-honig.com/blog/  freuen wir uns über Ihre Kommentare und Beiträge aller Art. Ihre Meinung ist uns wichtig und wird gehört werden.

Preise

Alle Preise sind in Euro “€” angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt normalerweise 25 Euro. Ausnahmen sind möglich.

Versandkostenfreie Lieferung (D)

Innerhalb Deutschlands liefern wir für Sie versandkostenfrei ab einem Warenwert von 65 €.

Versandkosten Deutschland

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,40 €. Ab einem Warenwert von 65 €  liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Versandkosten Österreich

In Österreich betragen die Versandkosten 8,90€. Ab einem Warenwert von 85€ liefern wir nach Österreich für nur 4,40 € Versandkosten.

Versandkosten International

Nach Belgien, Dänemark (ohne Grönland und Färöer), Estland, Finnland (ohne Aland), Frankreich (ohne Übersee), Vereinigtes Königreich (ohne Übersee), Großbrittanien (ohne Übersee), Nordirland (ohne Übersee), Republic of Ireland, Italien (ohne Livigno, Vatikanstadt und San Marino), Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande (ohne Übersee), Polen, Portugal (ohne Azoren und Madeira),  Schweden, Schweiz, Slovakei, Slowenien, Spanien (ohne Ceuta, El Hierro, Fuertoventura, Gran Canaria, La Gomera, Lanzarote, La Palma, Melilla und Teneriffa), Tschechische Republik sowie Ungarn betragen die regulären Versandkosten ebenfalls 8,90 €. Ab einem Warenwert von 85 € liefern wir in alle vorgenannten Länder ebenfalls für nur 4,40 € Versandkosten.

Gültige Empfängeradresse erforderlich

Der Empfängername muss an Ihrer Klingel, Briefkasten, oder an Ihrer Tür lesbar sein, andernfalls darf der Paketfahrer das Paket nicht zustellen. Wenn Sie an eine Wohngemeinschaft oder an eine Firma senden lassen wollen, sollten Sie den Namen der Wohngemeinschaft oder der Firma zusätzlich zu Ihrem Namen in der zweiten Zeile der Empfängeradresse hinzufügen.

Kostenloser Buchversand innerhalb Deutschlands und Österreich

Befindet sich unser Burg Trausnitz Buch (hier im Shop erhältlich) in ihrem Warenkorb, so ist die gesamte Lieferung versandkostenfrei (Bitte auf der Warenkorbseite in das Gutscheinfeld die Buchstabenfolge “buch-versand” in Kleinbuchstaben mit Bindestrich und ohne Anführungszeichen eingeben (buch-versand). Bitte auf genaue Schreibweise achten und dann Gutschein anwenden.

 Versand in nicht aufgeführte Länder und andere Kontinente

In nicht aufgeführte Länder, sowie Länder die Zoll erheben, oder andere Kontinente wie Amerika, Afrika und Asien können wir derzeit leider nicht liefern, da sich das zuständige Hauptzollamt zu weit entfernt von uns befindet, und dort die Waren von uns persönlich vorgelegt werden müssten. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Versand durch Profipaketservice

Alle Waren, die Sie bei bio-honig.com gekauft haben, werden von uns zeitnah mit großer Sorgfalt gepackt. Alle Pakete, die wir gepackt haben werden regelmäßig von unserem Versandpartner Profipaketservice Hermes bei uns abgeholt.

Entgegennahme

Die Abholung der Bestellungen  bei bio-honig.com durch den Hermesfahrer erfolgt frühestens am nächsten Tag. Hermes führt keinen Terminverkehr durch. Für die Einhaltung einer möglichst kurzen Lieferfrist bemühen wir uns redlich, die Einhaltung einer exakten Lieferfrist ist aber nicht vereinbart oder geschuldet.

Versandbenachrichtigung

Sie erhalten von Hermes eine automatisch generierte Versandbenachrichtigung mit Rückverfolgungsmöglichkeit, sofern eine Kontakt E-Mail Adresse von Ihnen vorliegt.

 Systemkonforme Lieferadressen

An falsche, unzustellbare oder nicht existierende Adressen kann nicht geliefert werden. Neben der Straße und dem Ort ist die  Angabe des Empfängers mit vollständigem Vor- und Zunamen  erforderlich, auch wenn zusätzlich ein Firmenname angegeben wird. Paketstationen (wie von DHL) sind ungültige Lieferadressen, die leider nicht beliefert werden können.

Zustellung

Die Zustellung erfolgt fast immer innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ab Entgegennahme durch Hermes. In weniger als 10 % der Sendungen kann die Zustellung bis zu 5 Werktagen erfordern. Der Auftraggeber ist damit einverstanden, dass die Übergabe auch an eine andere Person erfolgen kann, von der angenommen werden kann, dass sie zur Annahme der Sendung berechtigt ist. Wird eine Nachbarschaftsabgabe durchgeführt, erhält der Adressat eine Benachrichtigungskarte mit Angabe von Zeit und Ort der Übergabe. Bio Honig Oswald und Hermes haften nicht für die Entgegennahme der Sendung durch eine falsche Person oder durch eine Person mit unbekannter Identität. Es gibt 3 Zustellversuche in der oben beschriebenen Weise.

Nicht zuhause, wenn der Paketfahrer kommt?

Wenn Sie das Paket persönlich nicht entgegennehmen können, weil sie nicht zu Hause sind, wenn der Paketfahrer kommt, besteht auch die Möglichkeit, das Paket bei der Hermes Paketstation abzuholen, die Ihnen am nächsten liegt. Falls Sie dies wünschen, können Sie unter 01806-311211 (rund um die Uhr besetzt) Hermes unter Angabe ihrer Paketnummer anrufen, und den Standort der Ihnen am nächsten liegenden Hermes Paketstation erfragen und das Paket dort für die Dauer von 14 Tagen bis zur Abholung hinterlegen lassen.

Versand von Honigwein

Honigwein versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Buchversand

Die Lieferung eines oder mehreren Büchern erfolgt in Deutschland oder Österreich versandkostenfrei (Gutschein → buch-versand eingeben).
Ist ein Buch Bestandteil eines gemischten Warenkorbes, so ist die Gesamtlieferung versandkostenfrei (Gutschein → buch-versand eingeben).

Liefervorbehalt

Unser Onlineshop und Versand bio-honig.com behält sich vor, im Falle der unvorhergesehen Nichtverfügbarkeit von Ware (kommt sehr selten vor), diese nicht liefern zu können, und werden vorausbezahlte Beträge selbstverständlich unverzüglich an Sie zurückzuerstatten. Das Gleiche gilt bei unvorhersehbarer Unzustellbarkeit.

Glasbruch

Bei nachgewiesenem Glasbruch senden wir Ihnen bei der nächsten Bestellung kostenlosen Ersatz, oder senden Ihnen einen Gutschein zu.

Rücknahme

Die Rücknahme von Lebensmitteln ist aus lebensmittelhygienischen Gründen nicht möglich.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung  Eigentum von bio-honig.com H.G.u.R.Oswald GbR.

Widerrufsrecht

Alle unsere Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Besitznahme der Waren den Vertrag zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, bedarf es einer eindeutigen Willenserklärung an uns über direkten Kontakt per Telefon, Brief, Fax, oder E-Mail. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes trägt der Widerrufende normalerweise die Kosten der Rücksendung.

Propolis

Für die nicht bestimmungsgemäße Verwendung, also nicht imkerliche Verwendung von Propolis, kann bio-honig.com aufgrund der komplexen Rechtslage keine Haftung übernehmen. Mit Absenden der Bestellung erklären Sie ausdrücklich, die nötige Fachkenntnis zum Gebrauch von Propolis zu besitzen. Hier können Sie Ihr Wissen über Propolis vertiefen: https://de.wikipedia.org/wiki/Propolis (Link öffnet sich in neuem Tab).

Kerzen

Aus der unvorsichtigen Verwendung von Kerzenlicht können Gefahren und Schäden entstehen. Die Verantwortung für einen umsichtigen Gebrauch von Kerzenlicht obliegt allein dem Käufer, und nicht bio-honig.com H.G.u.R.Oswald GbR.

Jugendschutzhinweis

Die Abgage von Honigwein, Spirituosen und Propolis an Personen unter 18 Jahren ist aufgrund des Jugendschutzgesetzes nicht erlaubt. Mit Absenden der Bestellung versichern Sie ausdrücklich, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben und stimmen einer Altersprüfung zu.

Gerichtsort / Online-Streitbeilegung

Der Gerichtsort ist Landshut. Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilung ist https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE

Sprache

Kaufverträge über unseren Online-Shop können nur in Deutscher Sprache geschlossen werden.

Bezahlinformationen / Gesicherte Bezahlseite (SSL)

Die Transaktionswährung ist der Euro “€”. Bei bio-honig.com handelt es sich um eine gesicherte Bezahlseite (SSL, Sicheres Datenübertragungssystem im Internet).

 

Impressum

Weiter zum Impressum: www.bio-honig.com/impressum Hier finden Sie Angaben zu unserem Berufsimkerei-Fachbetrieb.

Versions- und Datumsangabe

Die oben aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen der Version eins vom dreissigsten September des Jahres zweitausendundsiebzehn.

“Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und ungestörten Einkauf mit allen Informationen, die Sie zu den Produkten brauchen”